國外租車自駕旅行是我這幾年很喜歡的自助旅行方式,我們在歐洲自駕過,也在紐西蘭自駕、加拿大自駕,甚至是非洲摩洛哥自駕旅行過,當然也曾經日本自駕旅行過。開過一般房車,也開過露營車,海外租車十幾次,整理了這篇國外租車自駕,歐洲自駕旅行注意事項,可說是每次要國外租車時都會提醒自己的注意事項了!
租車比價注意事項
價格
租車時一定會先注意的就是價格,租車價格會跟租車日期、車輛大小及種類、取車/還車地點有關。甚至租金是否包含保險、第二駕駛費用、跨境費用、兒童座椅(若有需要)、導航租借等,都要一併列入考量。
旺季期間一定會比較貴,所以要跟別人比價的時候也要問一下別人租車的時段跟你是否相同。另外就是,平均來說租車日期越長每日租金會較低(但相對地總租金會比較貴)
我們當年在冬天淡季時到紐西蘭,用非常划算的價格租到露營車,但疫情過後已經不可同日而語了。
取/還車地點
租車地點可分為機場或市區。以我多年來的比較心得,在機場或市區租車的差異點主要有這幾個
1. 車輛選擇
大多數人都會選擇在機場租車,所以機場,尤其是國際機場的車輛選擇會比較多,車也會比較新。市區,或比較小的機場車輛選擇少,有時拿到的車不滿意也不見得有車能換。
2. 交通便利性
機場停車場租金比較貴,所以租車價格會比較高。有些人會因為市區租車比較便宜而考量市區租車,不過若要在市區租車也要考量行李移動是否方便?如果行李太多,光是要移動到市區就是個大陣仗的話,還不如在機場租車比較方便。
3. 取車時間
不同租車公司,或不同國家租車規定不一樣,有「日曆制」或「時間制」。若是日曆制,無論何時租車,都是算一天的租金;若是時間制,就可以留意一下取車/還車時間,控制在24小時內,有時還可以省下一天租金,租車時可以稍微注意一下
再者,機場租車櫃檯營業時間通常比較長,以Sixt租車公司的維也納租車為例,機場租車的營業時間就比市區來得長。若在營業時間外還車有時得額外付費,這也是需要注意的地方。
車輛大小
我常看到以下例子:我們2大2小,帶4個行李箱,租○○車可以嗎?
這其實很難回答。牽涉到,你的行李箱大小?4個29吋行李箱或4個登機箱,所使用的行李空間就差很多。加上還要考量乘客舒適程度,或是路上買了紀念品,需要更多置物空間,所以關於車輛大小我會考量以下幾點
- 2人以下:租最小台的就好了,尤其歐洲有很多小巷子,租小車便宜又方便
- 4人以內:我覺得5人座房車比較適合,但仍須考量行李額度,儘量不要選緊湊型車款,至少要中型車會比較舒適
- 5人以上:大型車、旅行車Wagon或休旅車SUV比較適合,尤其如果自駕天數較長,為了後座乘客舒適度考量,真的不要租5人座中型房車,不僅可能行李空間不夠,後座乘客也會比較不舒服
到摩洛哥時,因為只有2人,租了一台最小的車就很夠用
手/自排車、電動車
雖說現在車輛大多是自排車(Auto),但在歐洲租車還是很容易就會租到手排車(Manual),且手排車價格通常會比較便宜,所以千萬不要只看到價格便宜就租車,要先確定自己是不是會開手排車!我就曾看過有人從沒開過手排車,但因為手排車價格便宜很多,所以決定:反正開個幾次就上手了,拿到車再練習就好…
嗯…我家司機先生會開手排車,所以對我來說,只要是跟他出門,拿什麼車都沒影響。但若是只會開自排車的我,是絕對不會考慮因為價格因素而租手排車的,萬一要是出了狀況,怕是保險額度都不夠用了
電動車現在也是個趨勢,2020年起ACRISS便在車輛分類中多了E(電動車)的選項。但因我們在國外人生地不熟,要去哪裡充電可能會是個困擾,加上自駕旅行難免會有長時間移動的狀況,充電不確定的狀況下容易讓人有里程焦慮,要租電動車的人還是要先評估一下。
跨境費用(Foreign use / Cross Border Fee )
在歐陸自駕很容易就能跨國旅行,若有可能跨國旅行時必須誠實告知租車公司會經過的國家有哪些,租車公司會額外收取一筆跨境費用(Foreign use / Cross Border Fee ),費用依所跨的國家而有所不同。務必誠實告知會經過的國家,這會牽涉到保險問題,若在非跨境國家出狀況而需申請保險理賠,租車公司有權拒絕理賠
里程限制
租用車輛是否為無限里程(Unlimited mileage),或有限制使用公里數,超過後每公里多少錢都需注意。
異地/跨國還車費用
異地還車和跨國還車都要額外費用,尤其是跨國還車費用更是驚人。若非必要,儘量以原地還車為優先考量,儘量不要跨國還車。
我們原本從瑞士租了一台賓士,結果車在義大利壞掉,好不容易連絡上租車公司,願意提供另一台車給我們繼續旅程,結果跨國還車竟然要加收€1000!
還好代租公司斡旋後免收跨國還車的€1000,但本來就已經很小的車被迫換乘更小的車,真的是有夠倒楣的
租車公司評價
雖說每家租車公司一定都會有負評,但我還是會注意一下租車公司的評價,是否經常出現惡性收費或敲詐情形,尤其是地區性租車公司,因為評價不如國際公司多,更需多瀏覽一些租車公司評價。
如果只在單一國家旅行,選用當地租車公司我覺得還可以。但若要跨國旅行,我會優先考慮國際租車公司,萬一在國外車輛故障,國際公司可以調度最近的分公司車輛讓客人繼續行程,區域性租車公司在處理跨國車輛調度可能就會比較耗費時間了。
那天站在瑞義邊境,看著義大利,心想:我們開著瑞士車去義大利,結果換了台義大利車回瑞士,這到底有多荒唐…但也幸好是國際租車公司,能調度車輛讓我們繼續行程,並支援跨國還車
保險注意事項
我覺得保險應該是租車時最令人頭痛的部份了!最簡單的就是:直接跟租車公司保全險!萬一車輛需要維修報帳,就由租車公司全權處理。全險內容通常包括以下內容
- 零自付額(碰撞、失竊、輪胎&玻璃)
- 第三責任險
基本上就是還車時確認加滿油就可以走人了。但是跟租車公司保險會貴上許多,所以許多人會尋求第三方保險,如Rentalcover
- 優點:保費便宜
- 缺點:如需出險需由保險者先理賠,再憑單據跟保險公司申請理賠,較為費時且可能有匯損問題
我們在葡萄牙租車時因為導航把我們導到一條暗不見路的小路,導致我們撞到車子的前下巴和車門底下,有明顯毀損
那次是跟第三方保險公司保全險,後來是先理賠給租車公司,再依收據跟保險公司申請理賠。雖然麻煩了點,但幸好保險公司也不囉嗦,直接理賠給我們,算是不幸中的大幸。
無論是跟租車公司保險或跟第三方保險,都建議保到全險。不過全險通常不包含道路救援險、內裝險和遺失鑰匙險,這些都還要再另外加購。
租車/取車必備資料
- 護照
- 本國駕照正本(必備!一定要!!!)
- 國際駕照正本,日本則需臺灣駕照之日文譯本
- 若有第二駕駛,第二駕駛的護照、本國駕照及國際駕照也都要準備!
- 司機本人的信用卡
- 租車時的訂單
出國自駕很多人都知道要換國際駕照(日本則需臺灣駕照之日文譯本),但本國駕照正本務必、一定要帶!已經看過太多因為忘記帶本國駕照而被拒絕出租的狀況了。你可以說我上次在某某國、某租車公司,沒帶本國駕照也可以租,為什麼在這裡就不行?
我真的要說,你上次沒帶本國駕照可以租車可能是該租車公司便宜行事,或是櫃檯疏忽。且交通部公路局也提到:依據聯合國國際道路交通公約,國際駕照具有官方駕照翻譯書性質,建議國人出國應備妥我國國內駕照及國際駕照併同使用,俾供當地警察或租車公司瞭解駕照內容,以利在當地使用車輛。
無論是國際駕照或駕照日文翻譯本,皆需至各區監理所、站辦理
取車注意事項
取車時間
早於預定取車時間2小時以上有可能會被加收費用;晚於預定時間2小時以上可能會被取消訂單。若在機場取車通常會需要註明班機代碼,如果因班機延誤而無法如期取車,租車公司才可保留車輛。
租車文件確認
- 確認合約內容是否與租車時一致,包括取還車地點、時間、預約編號、駕駛人相關資訊、車輛相關資訊及保險內容確認
- 索取紙本合約或當場查看螢幕確認,若有不確定的地方務必問清
- 千萬不要隨便簽名或點頭說yes,一旦簽名就代表你認可這項條約
- 務必索取一張租車地點辦公室電話的名片並妥善保管
車況檢查及記錄
我總覺得取車是整個租車過程最刺激的時刻了!訂車時網頁上或訂單上總是會出現同級車或相似車(Or Similar),這個字大有玄機。
30多年前,各大租車公司成立ACRISS協會(Association of Car Rental Industry Systems Standards),旨在幫助制定、實施和維護歐洲汽車租賃標準,以供所有分銷系統使用,使客戶能夠放心預訂。
根據這個編碼方式,每輛車都有可以相對應的等級與分類。租車預約單上會有一組四個英文字母的代碼,如:CLMR、SWAR
這四個英文字母代表意義如下(資料來源ACRISS)
- 第一個字母表示車輛類別 – 基於尺寸、成本、功率和豪華因素
- 第二個字母定義車輛類型 – 底盤類型(廂型車、SUV、旅行車、敞篷車…)
- 第三個字母定義變速箱和驅動裝置 – 自動/手動和 2WD/4WD/AWD
- 第四個字母定義燃料類型(汽油/柴油/混合動力/電動…)以及是否裝有空調
根據以上編碼,我們這台CLMR代表的是緊湊型(C)豪華轎車(L),原本是手排(M)幫我們升級自排,(R)不特定燃料,拿到的是汽油車
嗯,真的是還蠻緊湊的。如果要坐四個人真的會有點侷促,而且行李箱空間也不大,我們一家三口勉強可以,四個人就真的要考慮了。
這是車輛編碼的車型範例參考,只要是被歸類在同一個編碼的車都是similar,所以本來以為到歐洲可以開歐洲車,但因為編碼關係被安排了一輛日系車,或是以為預定了一台Toyota RAV 4的SUV,結果給了一台空間更小的SUV也都是合理的。
怎麼辦?如果可以的話,加價換車吧!我們在丹麥租車時訂單是Ford Focus Or Similar Manual/5 Seats CDMR,但實際給車是給一台韓國小車,規格等同Ford Focus,行李雖然能放得下但非常擁擠。後來只好加價100 DKK/day換了一台Audi Q3,無論乘坐空間或行李空間都大很多。
多年前帶爸媽同遊法國,租車時明明是預約Toyota Rav4或類似車型,拿到車時是一台Opel小休旅,不僅人坐上去很擁擠,行李放上勉強關上車門後,車子一直噹噹噹地提醒車門沒關好。才剛開出去沒多久我就崩潰地把車開回去問能不能換車。幸好剛回來一台大車可以給我換,加價一天台幣一千塊左右換了這一台可以隨便丟行李箱的大車,心情好多了。
當一切確認無誤可以取車時也不要太大意,一定要注意以下幾點
- 若有租車公司人員陪同,務必與他一起檢查車況,任何凹痕、掉漆或疑似毀損(無論大小)均需在租車確認單上既載並拍照
- 若無租車人員陪同,務必錄影、拍照。若有太明顯的毀損處也可以請租車公司人員出來確認
- 油箱是否加滿油,內裝是否髒污不堪
車輛使用方法
上車後也不要急著把車開走,我們還會在停車場稍微逗留一下,注意以下事項
- 油品種類:柴油車Diesel或汽油車Petrol。千萬不要加錯油!如果真的誤把汽油車加成柴油,絕對不要發動引擎,趕緊聯絡修車公司或租車公司處理。
- 導航使用方式:現在大部分的車子都有car play,或有自己的車用導航系統,出發前把這些必要項目都先了解再出發。
- 跟車輔助系統:如果車上配有ACC系統( Adaptive Cruise Control ,主動式車距調節巡航系統),也可以先了解要怎麼使用再上路。
- 確認加油孔方向。上路後也要會使用自助加油,國外幾乎都是需要自助加油
另外就是要熟悉,或至少要認識車輛的各種提示訊息
尤其現在車子很多都是電腦控制,會有一堆警示,如果真的不認識,至少也要會上網查詢或尋求協助
還車注意事項
還車通常比較簡單,只需注意下列幾點
- 還車時間:儘量在預計時間前還車,超過還車時間太久會倍加收費用。
- 滿油還車:快到租車公司前一定要先把油箱加滿,不然會被收取高額油資。
- 還車檢查及記錄:有租車公司人員陪同是最好,可以當場確認;若無,則一樣錄影或拍照存證。若是自助式還車,也務必拍下把鑰匙丟進信箱的畫面
自駕建議裝備
車用導航架
雖說現在大部分車子都有car play,但難免會有比較舊的車款沒有螢幕,或是接觸不良使用困難。車用導航架是我們要自駕時一定會放在行李備用的物品。
車用充電器
尤其是多孔的車用充電器,開車時可以一次充好幾台手機,或使用USB充電的電器,例如Switch…白天開車時小恩就是專門顧Switch
網路或離線地圖
現代人應該一刻離不開網路,所以通暢的網路是無庸置疑。但有些地方比較偏僻會有收訊不良的狀況,我家司機先生會事先把要去的地方離線地圖先下載好以備不時之需。
自駕注意事項
行人優先
真的真的要非常注意這一項交通規則!無論如何,路上都是行人優先,只要因為未禮讓行人而導致交通事故,駕駛絕對要負責任。
圓環駕駛
- 進入圓環前先打右轉燈,並觀察圓環裡是否有來車,若無來車才可駛入圓環
- 駛出圓環要打右轉燈,提示後方車輛
- 禮讓右側車道車輛先進入圓環
- 重點在,只要圓環裡有車就不能進去
總之,不要搶快,確認安全無虞後再進出圓環
速限及繳費規定
- 進出城鎮務必減速,速限通常在50以下,甚至更低
- 只有德國高速公路才無速限,其他國家高速公路都有速限。但德國也不是全部路段都無速限,仍須依照規定行駛。
- 除德國外,絕大多數國家高速公路均需另外收費。收費方式每個國家不一樣,例如瑞士需購買通行證Vignette(以年為單位);奧地利的Vignette可以購買10日/2個月/年;法國、義大利則是依路段收費;挪威可先上網登錄AutoPass再依收據上網繳費。不同國家的公路收費方式出發前都要先研究。
禁止佔用內側車道/超車道
內側車道僅供超車使用,超車後就要回到中間車道;慢速車行駛在外側車道
停車規定
停車場停車最簡單,給錢就好。比較麻煩的是路邊停車。
有些路段僅限居民停車,
有些需事先繳費購買欲停車時間(例如先買2小時)
還有的是可以免費停車,但只能停1小時或2小時,得先用車上的停車轉盤轉好停車時的時間並放置在擋風玻璃上,證明自己並未超出停車時間。
老實說,我覺得路邊停車真的有很多陷阱,所以我通常是傾向直接找停車場以免違規收到罰單。
罰單
收到罰單怎麼辦?如果在當地就收到,我會先查詢是哪個單位開的罰單,再直接去找單位繳罰單。
我們在國王湖因為不了解停車規矩被開罰單,就直接找管理中心詢問可以去哪裡繳罰單。
如果是回家後才收到罰單,通常是租車公司寄來的。有些租車公司可以代為處理,如果租車公司不能代為處理就比較麻煩。我上次收到罰單是Europcar,他們有幫我處理罰單,只是收了我一筆高額手續費
自駕優點與缺點
說了這麼多,你適合自駕嗎?或許這些自駕的優缺點可以提供一些想法。
優點
- 不受大眾運輸工具限制,能隨性安排自己有興趣的景點
- 不用研究交通票券,但是路線安排也是另一種功課
- 住宿可以選擇郊區較為便宜
- 不用拉行李搭大眾運輸,尤其適合需要扶老帶幼的家庭旅行
- 行程彈性,隨時可走可停,不用受限大眾運輸的時間
- 可以走交通不便的景點,抵達景點方式直覺無需轉車或換乘交通工具
在南法普羅旺斯Valensole小鎮我們住在被薰衣草田環繞的小屋,若不是自駕很不方便抵達
在冰島體驗駕車溯溪而過,來到中央高地
這裡就是一處未自駕就不方便來的地方,而且只能夏天,4WD的車輛才能進來
缺點
- 交通費用可能比較貴,尤其現在無論租車或是燃料費用都很昂貴,自駕交通費用可能更貴
- 市區停車不易,需額外花費一筆停車費用
- 安全性要特別留意,治安不佳的地方有可能會被敲破車窗竊取行李
- 疲勞駕駛的問題,如果無第二駕駛,儘量避免長途、長時間駕駛
- 不熟悉當地交通法規容易收到罰單
旅行方式沒有絕對好壞,只有最適合自己的方式。即便我這幾年都是以自駕旅行為優先考量,但仍會考量旅行方式而選擇搭乘大眾運輸,甚至包車旅遊,能符合行程需求,又在自己預算範圍內的,都是最好的旅行規劃方式。
至於要在哪個租車平台租車?Rentalcars、租租車、Klook,甚至booking.com等,很多租車平台都可以一次比價眾多租車公司,並提供第三方保險。
至於我,最近兩次都是跟德意志奔馳 : 專業代訂歐洲/德國租車,自駕遊歐洲,他算是代理商,目前跟Sixt、Europcar有合作關係,跟他租車會比直接跟租車公司便宜一些,且報價皆含全險,也提供給各位參考。