多虧了北九州JR PASS，我才能任性地就算熊本部長不在辦公室，也能大氣地搭新幹線來回熊本，只為了看到充滿熊本部長的熊本市~
購買北九州JR PASS這種這麼簡單的事情怎麼還要特別推薦KK DAY呢？因為倒楣鬼我又碰到小狀況了…
KKDAY是亞洲最大旅遊體驗平台，提供的行程涵蓋世界各地。不只提供自由行行程，還包括票券、租車、上網等，讓自由行變得更簡單、更豐富。
其實不是第一次跟KK DAY交易了，第一次是去紐西蘭北島哈比屯Habbiton Movie Set，因為有事先購買行程，當天只要兌換實體票券入場，不用擔心中文導覽團額滿，且節省購票時間，使用經驗很滿意。
決定利用北九州JR PASS作為這次九州小旅行的交通方式後，我在網路上比價許久，結果KK DAY又是我所能找到的票價中比較便宜的，所以便決定找KK DAY購買這次的北九州JR PASS。
第一次因為我個人疏失，本來要買一大一小，結果小孩生日沒注意選錯年份，變成超過18歲。KK DAY主動電話聯繫我，告知年齡出錯，取消我的訂單請我重訂。
第二次訂好票後，因為買的是電子票，需印出訂溝單到日本兌換實體票券。在出發前一天我收到通知信，通知務必印出已兌換實體票券。但我在檢查票券時發現了問題：原本該是一大一小，KK DAY卻訂成二大
我是1/29下午出發，1/28半夜收到PDF檔後我馬上告知KK DAY客服中心，沒想到半夜2點多竟然收到回信！
1/28下午1點多，我接到KK DAY客服來電，因為我隔天便要出發，來不及更換正確的北九州JR PASS給我，請我兌換票券時直接以2大的方式對換成實體票，價差由他們吸收。
日本人做事嚴謹，我特地問KK DAY，若日方認為我就是一大一小，不肯讓兒童使用成人票該如何辦理？客服特地請示主管，回覆我：若兒童無法使用成人票而需當場購買兒童票時，務必把收據保留，回來後依收據辦理退款。
果然當我到JR博多站要兌換北九州JR PASS時票務人員便因使用年齡與票券種類不相符，無法正確兌換北九州JR PASS，要求我當場退掉一張成人票並購買兒童票。還因票務人員英文不好，得等會中文的工作人員到場翻譯而花了不少時間。
從我們的信件中可看到，KK DAY回應非常迅速，在我寫信10幾分鐘後便得到回應了。
回台灣後，我把購買兒童JR PASS的收據掃描，寄到KK DAY指定的客服信箱後，第二天便接到KK DAY的來電，客服小姐告知會退款，並給予10美金的折扣券，日後可用在KK DAY任一行程。
我有稍微算了一下，KK DAY給我的退款金額其實有超過我當初所購買的兒童北九州JR PASS。整件事情從出發前購買的溝通狀況，到出發後的理賠補償，KK DAY給我的感覺都是迅速負責不推托，跟我去年跟某旅行社交手時那種推托敷衍的經過完全不一樣。
這篇絕對是我個人實際交易心得，應該沒旅行社會故意把交易搞砸讓人寫好評的吧？
有了這次愉快的交易經驗，加上有折扣券，下次我還是會找KK DAY購買行程～
