[希臘] – 跟Pacific的誤會?

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最近終於把之前去希臘時跟Pacific旅行社訂船票的烏龍事情處理完畢,
跟大家說一聲,以免跟我一樣得多花精神處理… 我不知道

我是今年3月底出發去歐洲,大約2月份時因為怕買不到船票,
所以找了很多人推薦的pacific幫我訂了船票
我請他們訂 Mykonos到NAXOS,因為4月份還沒有直達船,
所以他們要我訂Mykonos到Paros、Paros到NAXOS
中間信件往返,聯絡迅速,一切OK,我也依照他們要求給了信用卡資料
約定4月13那天我到雅典機場時在機場櫃臺取票,接洽人員是Effi

出發前也印好當初的訂票代號等等,預約號碼還特地標上顏色,以免我英文爛在機場會說不清
出關後我馬上找到櫃臺,拿出預約信跟櫃臺人員表明我要取票
他們看了我的信後,就有一位先生要了我的護照,當場印出船票,就跟一般買票程序一樣
我拿到票後看到只有一段從Mykonos到Paros的票還問他:少了從Paros到NAXOS
櫃臺先生跟我說:因為氣候因素船可能不開,所以我只給你第一段票,從Paros到Naxos的票你到了當地再買就好

我以為一切妥當。,高高興興展開我的希臘之旅,4月中的希臘比我想像熱很多,天有夠藍!
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十幾天後,當我回到家打開信箱,發現4月17那天Effi寄一封信給我,他說我沒在機場櫃臺取票
因為我並沒取票而他已經把票都印好,所以他要依我給他的信用卡資料收我27歐 charge(兩張票的半價和手續費吧?)
我一看真的有點傻眼,我明明在機場取票了,現在是怎樣!
我跟他說明當天狀況,請他查明後跟我說
但是Effi說我沒取票是事實,票還在機場櫃臺他桌上,所以我得付這筆錢
幸好我船票就只留下Mykonos到Paros、Paros到Naxos
好不容易從出國後的行李堆中找到船票,我掃瞄後寄給他,角落有售票旅行社名稱,證明我真的有在機場取票
第二段船票不是在PACIFIC買是因為機場櫃臺先生的因素,我都有說明

幾封書信往返後,在我寄出票根後Effi終於說要退我錢,然後在將近一個月的等待後我才終於接到他退款的信件
不過也要下個月帳單才能知道這筆退款有沒有進帳

可能是我特別倒楣,語文能力真的太爛
不過有過一次這樣的經驗後,建議請旅行社訂票千萬要特別注意一下,票根也要保留,以免跟我一樣烏龍
我猜想這件事情可能是內部作業疏失,員工之間沒聯繫好
總之,有過這次經驗後,我以後對我的票根會更重視啦~ 吐舌頭 

在此特別感謝lingnang的大力幫助,要不是她的幫忙,憑我的菜英文怕是沒這麼快就把事情解決
不過淡季真的不必像我這麼瞎緊張,到了當地再買票就好了f930fcd52ff6191ab11a918c938dd4fe

Ting
Ting

平凡的上班族,只要有假就是在旅行的路上。自助旅行30+個國家,歐亞美非大洋洲都曾駐足過。喜歡記錄旅行中的美好與缺憾,樂於分享旅行的故事。希望我的分享與記錄能為來到這裡的你帶來一些幫助與啟發。
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